Para iade politikası

İade ve Değişim Koşulları

Bilinçli Şeyler’den yaptığınız alışverişlerde iade ve değişim sürecini mümkün olduğunca açık ve kolay tutmak istiyoruz. Aşağıdaki koşullar, yasal tüketici haklarınızı sınırlamaz.

1. Cayma ve İade Süresi

Online olarak satın aldığınız standart ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi bilincliseyler@bilincligeyik.com adresine iletebilirsiniz.

2. İade Edilecek Ürün

Ürünün, cayma hakkının niteliğine uygun şekilde yalnızca olağan bir incelemenin gerektirdiği ölçüde kullanılmış olması beklenir. Ürünle birlikte gönderilen parçaların ve varsa aksesuarların iade paketine eklenmesi sürecin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

Tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal hakları, bu bölümdeki operasyonel iade koşullarından bağımsızdır.

3. İade Kargosu

Cayma hakkı kapsamında iade için ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. Ön bilgilendirmede bir taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

Anlaşmalı iade kargosu: Yurtiçi Kargo

İade adresi: Aydınlı-KOSB Mah. Melek Aras Blv. No: 45 Tuzla, 34953 İstanbul, Türkiye

4. Bedel İadesi

İade koşulları sağlandığında geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak satın alımda kullanılan ödeme aracına yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi hesaba yansıtma süresi Bilinçli Şeyler’in kontrolü dışında olabilir.

5. Değişim

Yasal cayma hakkından ayrı olarak, stok bulunması halinde ürün değişimi sunulabilir. Değişim talebinizi bilincliseyler@bilincligeyik.com adresine iletebilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün stokta bulunmaması halinde iade süreci uygulanabilir.

6. Kişiye Özel Ürünler

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, mevzuattaki cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir. Böyle bir ürün satışa sunulursa bu durum ürün sayfasında siparişten önce açıkça belirtilir.

7. Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, ayıplı veya yanlış geldiyse lütfen bilincliseyler@bilincligeyik.com adresinden sipariş numaranız ve mümkünse ürünü gösteren fotoğraflarla bizimle iletişime geçin. Bu durumda tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

8. İletişim

E-posta: bilincliseyler@bilincligeyik.com
Telefon: 0538 621 45 87
İade adresi: Aydınlı-KOSB Mah. Melek Aras Blv. No: 45 Tuzla, 34953 İstanbul, Türkiye